В России портал «Объясняем.рф» за месяц посетили около 11 миллионов раз

Интернет-ресурс «Объясняем.рф» начал работу 1 марта. За месяц его функционирования больше всего вопросов от граждан поступило по теме социальной защиты — 27%. Вторые по злободневности — темы здравоохранения и образования. Также россияне интересовались доступностью продуктов и лекарственных препаратов, узнавали информацию о программах льготного ипотечного кредитования и кредитных каникулах. За месяц работы на портале зафиксировано примерно 11 миллионов посещений. Кроме того, «Объясняем.рф» представлен во всех популярных социальных сетях. Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель — обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», Множество вопросов поступает из регионов — специалисты ЦУРов проводят мониторинг всех обращений: у каждого субъекта — своя специфика. «В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта "Объясняем.рф ". На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров», На сайте проекта готовят к открытию новый раздел «Меры поддержки». Здесь россияне ознакомятся с полным описанием самой меры, условиями её получения и инструкцией, как ей воспользоваться. Жители Ставрополья также могут узнать всю достоверную информацию о социально-экономической ситуации в крае. В соцсетях «ВКонтакте», Telegram и «Одноклассники» функционируют группы «Объясняем. Ставропольский край». В них регулярно транслируются эфиры с отраслевыми экспертами: подписывайтесь и задавайте вопросы.