Свыше 60 санаториев приняли участие в семинаре в сфере сервиса и туризма в Кисловодске

Свыше 60 санаториев приняли участие в семинаре в сфере сервиса и туризма в Кисловодске


Администрация Кисловодска и гостиничная компания «Sateen Group» провели семинар «Сервис. Продажи. IT-безопасность для коллективных средств размещения». В работе семинара приняли участие около 60 представителей гостиниц, санаториев, пансионатов.

«Кисловодск – всероссийский курорт, ежегодно принимающий сотни тысяч отдыхающих. Поэтому очень важно соответствовать современным вызовам и требованиям к качеству обслуживания, применять современные технологии. С каждым годом качество сервиса в Кисловодске растет, а проведение подобных семинаров, обмен опытом позволяет идти в ногу со временем. Именно поэтому основной акцент на семинаре был сделан на отношение к гостям и постояльцам. Сегодня главный тренд - учет всех пожеланий отдыхающих, развитие отельной анимации, проведение интерактивов, различные «комплименты» от здравниц», - рассказал глава Кисловодска Евгений Моисеев.
Ранее в Кисловодске объявили о запуске нового круизного поезда «Гастрономический тур на Кавказ».