С 1 апреля в МФЦ Ставропольского края жители смогут обратиться к финансовому уполномоченному.

С 1 апреля в МФЦ Ставропольского края жители смогут обратиться к финансовому уполномоченному.

Наш регион - один из первых в России, где через МФЦ можно будет осуществить досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицамиПоказать ещё (потребителями финансовых услуг).

Порядок досудебного урегулирования споров в соответствии с Законом
является обязательным для граждан. Госпошлины по нему нет.

Важно: если гражданин не обладает информацией о новом
Обязательном порядке урегулирования споров с организациями и сразу обращается в суд, в рассмотрении дела в суде ему будет отказано.

Решение финансового уполномоченного подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в срок, указанный в решении. Если решение финансового уполномоченного не исполнено финансовой организацией в срок, гражданину выдается исполнительный документ для принудительного исполнения решения финансового уполномоченного ФССП России.

Возможность получить квалифицированную консультацию финансового уполномоченного через МФЦ возникла благодаря подписанному соглашению о взаимодействии между Службой финансового уполномоченного и уполномоченным МФЦ Ставропольского края.
Теперь обращение по досудебному урегулированию споров физических лиц с финансовыми организациями можно будет подать в любом центре «Мои Документы» Ставропольского края.

Заявление может быть подано в отношении страховых, кредитных, микрофинансовых организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов. При этом со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, должно пройти не более трёх лет.

Финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды.